2014年5月6日,四川省福元肉类食品有限公司在我司采购了一台大型柴油发电机组,合同号:201405060,机组主用功率600KW,备用功率达660KW,用于工厂冷库备用电源! 收到机组时,正值用电高峰期,机组使用比较频繁。进入14年11月份后,天气日益变冷, 机组便搁置在机房里,无人管理!近期,气温渐渐回升,客户再次使用时发现启动不了!面对长时间未使用、落满灰尘的机组,客户瞬间束手无措!客户正孤独无助时,正驰动力售后经理张经理在进行售后回访的时候联系了客户!为了解客户燃眉之急,我司立即派四川成都售后服务站的路师傅前往,对机组进行了全面的检测和保养! 同时,路师傅给予了客户这样的提醒:机组在首次运行50h后,需要更换润滑油及润滑油滤清器;以后每200-250h为一个保养周期,要定期对机组各部件进行系统的检查、调整和清洗,这样才能延长机组的使用寿命。客户听后连连点头,当即与我司签署了长期保养协议! |